Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью наших Условий покупки и использования сайта.

1.2. Каждый раз, когда Вы пользуетесь нашим веб-сайтом loreine.es (далее - сайт), Вы должны подчиняться положениям настоящей Политики о конфиденциальности, и должны каждый раз вновь просматривать данный текст, чтобы удостовериться, что Вы удовлетворены его содержанием. Зарегистрировавшись на нашем сайте и/или предоставив свои персональные данные, Вы предоставляете нам и нашим уполномоченным представителям, действующим в соответствии с соглашением о конфиденциальности Ваше прямое согласие на обработку Ваших персональных данных посредством и для целей, указанных ниже.

1.3. Обработка Ваших персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных». Обработка персональных данных клиентов, которые находятся на территории ЕС или являются гражданами ЕС, регулируется, в частности, Генеральным регламентом о защите данных ЕС 2016/679. Также законодательство стран, в которые мы продаем свою продукцию, может устанавливать дополнительные требования. Мы обрабатываем Ваши персональные данные только в случае, если выполнено одно из условий, указанных в статье 6 Генерального регламента о защите данных, в том числе, но не исключительно: вы дали согласие на обработку персональных данных; обработка необходима с целью заключения или исполнения Договора с Вами или предоставления Вам других услуг, осуществления действий по Вашему запросу для заключения договора; такая обработка требуется законодательством страны Покупателя и/или Продавца товара.

1.4. В зависимости от цели, для которой мы обрабатываем Ваши данные время от времени, Ваши персональные данные, которые мы можем обрабатывать, могут включать:

  • ваши личные данные (например, ваше имя, фамилия, отчество, язык и страна, из которой вы общаетесь с нами, дата рождения, имя пользователя и пароль, контактные данные, в т.ч. адрес электронной почты, номер телефона, адрес и др. данные);
  • информация о транзакциях (например, данные вашего платежа, информация о ваших покупках, заказах, возвратах и т.д.);
  • данные о подключении, геолокации и / или просмотре;
  • коммерческая информация (например, если вы подписались на нашу рассылку);
  • информация о ваших вкусах и предпочтениях;
  • предоставленные Вами параметры тела и другие данные для определения размера одежды либо онлайн примерки.

1.5. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашим сайтом, т.е. в зависимости от услуг, продуктов или функциональных возможностей, которыми вы хотите пользоваться, мы будем обрабатывать ваши личные данные в следующих целях:

1.5.1. Для управления вашей регистрацией в качестве пользователя сайта. Если вы решите стать зарегистрированным пользователем нашего Сайта, нам необходимо обработать ваши данные, чтобы вы могли получить доступ к его различным функциям, продуктам и услугам, доступным вам как зарегистрированному пользователю. Вы можете отменить свою учетную запись зарегистрированного пользователя связавшись с нами по e-mail: loreinebrand@gmail.com.

1.5.2. Для составления и выполнения договора купли-продажи товаров или услуг, который вы заключили с нами, организации доставки данных товаров, либо других договоров, заключенных между Вами и нами. Эта цель включает в себя обработку Ваших данных, в основном с целью:

  • Обращаться к вам за информацией, касающейся выполнения договора, продуктов или услуг, включая исследования качества, и чтобы иметь возможность установить степень удовлетворенности клиентов предоставляемыми услугами; ответов на Ваши запросы, обработки Ваших жалоб и предложений;
  • Для управления потенциальным возвратом после покупки, ответов на Ваши запросы информации о доступности товаров, бронирования продуктов через сайт или предоставления вам услуг, связанных с изготовлением товаров под заказ, если такая функция будет доступна время от времени;
  • В целях выставления Вам счетов и предоставления чеков и квитанций на покупки, совершенные вами через сайт;
  • Принимать необходимые меры, чтобы предотвращать возможное мошенничество против Вас и против нас в процессе покупки. Если мы считаем, что транзакция может быть мошеннической, эта обработка может привести к блокировке транзакции;
  • Чтобы убедиться, что вы можете использовать другие доступные функции или услуги, такие как покупка, управление и использование подарочной карты или подарочного ваучера.

1.5.3. Предложения Вам оптимального размера одежды при использовании Вами программы онлайн примерки, изготовлением товаров под заказ и т.д.

1.5.4. Предоставления Вам информации о товарах либо услугах «Loreine», и также включая применительно к вышеуказанным товарам, рассылку коммерческой информации, в т.ч. об акциях, скидках, розыгрышах и т.д. по электронной почте или с применением иных аналогичных средств коммуникаций, в т.ч. sms-сервис, а также телефонные звонки. Вы можете изменить свои предпочтения в получении такой информации, указав соответствующие позиции при регистрации «Подписка на новости» либо в вашем Личном кабинете в разделе «Редактировать подписку» на веб-сайте, и отредактировать их.

1.6. Мы имеем право осуществлять запись телефонных звонков с Пользователем с целью улучшения качества нашего обслуживания, на что Пользователь дает свое согласие.

1.7. Срок хранения персональных данных. Наш общий подход заключается в том, чтобы хранить ваши личные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны. Обычно мы храним ваши персональные данные не дольше 5 лет с момента последнего контакта, который вы инициировали с нами. Последний контакт определяется как последний контакт, инициированный клиентом и отслеживаемый нашими системами. Тем не менее, в некоторых случаях мы можем хранить личные данные в течение более длительных периодов времени, например, когда мы обязаны сделать это в соответствии с требованиями законодательства, налогового и/или бухгалтерского учета.

1.8. При необходимости достижения вышеуказанных целей использования данных, сторонние поставщики также могут получить доступ к Вашим персональным данным, например, те, кто оказывает услуги технологического характера, управляет финансовыми транзакциями, оказывает услуги по логистике, перевозкам, управлению заказами и послепродажным обслуживанием, и (или) ведет анализ транзакций, осуществленных через веб-сайт, с тем, чтобы предоставить нашим пользователям достаточные гарантии при осуществлении покупок и т.д.

1.9. В том случае, если Вы предоставляете нам персональные данные третьих лиц, Вы несете ответственность за информирование третьей стороны об использовании таких данных и за получение соответствующего согласия. Если Вы приобрели товар или подарочную карту, то предоставленные Вами персональные данные третьей стороны будут использованы для следующих целей: (a) управление доставкой и (или) подтверждение правильности получения соответствующего товара; и (б) ответов на любой запрос или предложение, которые Вы можете сформулировать в отношении указанного товара.

1.10. Если Вы выбираете способ оплаты «Наличные при доставке» (наложенный платеж), просим Вас учесть, что в случае возврата купленного товара, Вам понадобится предоставить дополнительные данные, которые будут использоваться исключительно для целей возврата уплаченной суммы (данные Вашего банковского счета).

1.11. Просим помнить, что безопасность пользования веб-сайтом также зависит от надлежащего использования и хранения ключей/паролей. В процессе регистрации на сайте Пользователь указывает логин (его e-mail) и пароль, за безопасность которых он несет ответственность. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации, хранить эти данные в недоступном для посторонних месте. За все действия, совершаемые от его имени, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет исключительно Пользователь.

1.12. Предоставленные Вами персональные данные могут обрабатываться как автоматически, так и в ручном режиме: сбор, систематизация, накопление и извлечение (выгрузка) и другие средства описаны в текущей Политике конфиденциальности.

1.13. Внесение исправлений (изменений, обновлений) в персональные данные будет осуществляться в следующих случаях:  После того, как Вы предоставите нам исправленные (обновленные, измененные) персональные данные;  По запросу уполномоченных органов по защите прав на персональные данные, либо другого уполномоченного органа государственной власти;  В других случаях, предусмотренных действующим законодательством.

1.14. Анонимизация персональных данных, блокирование, удаление и уничтожение могут осуществляться в случаях и по причинам, предусмотренным действующим законодательством.

1.15. Контактные данные контролера персональных данных: физическое лицо-предприниматель Шахурина-Черевко Анна Николаевна, адрес: г.Киев, ул.Крещатик 44,литА, оф.409 e-mail: loreinebrand@gmail.com, тел.: 050-156-00-00

1.16. Ваше согласие на обработку и передачу данных будет действительным до того момента, пока Вы не отзовете его, направив письмо по вышеуказанному адресу контролера персональных данных.

1.17. Настоящим Вы гарантируете, что предоставленные персональные данные являются действительными и точными, и обязуетесь извещать нас о любых изменениях таких данных. Любые убытки или ущерб, понесенные сайтом или лицами, ответственными за сайт, либо любыми третьими лицами вследствие получения ошибочных, неточных или неполных данных в регистрационных формах, будут исключительной ответственностью Пользователя.

1.18. Cookie -файлы: Принимая данную политику конфиденциальности, Вы соглашаетесь на использование cookie-файлов на данном сайте, которые описаны ниже.

1.19 Сведения о cookie-файлах: Сookie-файл – это небольшой текстовый файл, который сайт размещает на Вашем компьютере, телефоне или другом устройстве, в котором содержится информация о Вашей навигации по этому сайту. Сookie-файлы необходимы для осуществления навигации, обеспечения ее удобства, и они не причиняют вреда Вашему компьютерe. Хотя в настоящей политике cookie-файлы общего назначения используются, поскольку они являются основным способом хранения информации, используемой данным сайтом, «местные хранилища» веб-браузера используются для тех же самых целей, что и cookie-файлы. В этой связи вся информация, включенная в настоящий раздел, также относится и к таким «местным хранилищам» ("local storage").

Сookie-файлы являются важной частью функционирования сайта. Основной целью наших cookie-файлов является улучшение Вашей навигации по сайту. Например, cookie-файлы позволяют нам идентифицировать Вас (если Вы зарегистрированы на нашем сайте), запомнить Ваши предпочтения (язык, страну и т.д.) в процессе навигации и для будущих посещений сайта, управлять картой покупок, позволять Вам осуществлять он-лайн покупки и др. Данная информация собирается в cookie-файлах и также позволяет нам улучшать сайт посредством оценки используемых шаблонов и их количества, адаптировать сайт к индивидуальным интересам пользователя, повышать скорость поиска и т.д.

В используемых нами cookie-файлах мы НЕ храним информацию персональной идентификации, требующую защиты, а именно: Ваш адрес, данные кредитной карты и т.д. Мы также не используем cookie-файлы для предоставления рекламы нашим пользователям при навигации по нашему сайту, либо для предоставления рекламы третьим лицам. Информация, которая хранится в таких файлах на нашем сайте, используется только нами, за исключением Google Analytics, сервиса, который используется и управляется компанией «Гугл» (Google) и нами для статистических целей. Можно ли деактивировать использование cookie-файлов? Да, деактивация возможна. Однако если Вы выберете такую конфигурацию, может оказаться, что у Вас не будет доступа к некоторым разделам нашего сайта, возможна менее эффективная навигация и Вы не сможете воспользоваться некоторыми нашими услугами. Если Вы предпочитаете ограничить, заблокировать или стереть cookie-файлы с сайта, Вы можете сделать это, изменив конфигурацию Вашего браузера.